CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 08/08/2026. Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Cảm ơn bạn đã ghé thăm website MyChinese Academy. Chúng tôi là nơi dạy và hỗ trợ học tiếng Trung: lớp học trực tuyến, các khóa tự học, bộ công cụ tra cứu và luyện tập.

Chúng tôi tôn trọng thông tin riêng tư của bạn. Trang này giải thích chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có quyền gì.

Khi bạn tạo tài khoản

• Họ tên, email, số điện thoại — bắt buộc, để nhận diện tài khoản và liên hệ khi bạn cần hỗ trợ.
• Mật khẩu — chúng tôi không lưu mật khẩu của bạn. Mật khẩu được mã hóa một chiều trước khi lưu; kể cả nhân sự MyChinese Academy cũng không đọc lại được.
• Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận tên, email và ảnh đại diện từ Google. Google không cung cấp số điện thoại, nên chúng tôi sẽ hỏi bạn số điện thoại một lần sau đó.

Khi bạn để lại thông tin tư vấn

Ở các biểu mẫu đăng ký tư vấn hoặc sau khi làm bài kiểm tra trình độ đầu vào, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và nhu cầu học của bạn, để tư vấn đúng thứ bạn cần.

Khi bạn học trên website

• Tiến độ học, bài làm và kết quả chấm, điểm các bài thi thử, sổ từ vựng cá nhân, chuỗi ngày học.
• Nội dung bạn trao đổi với trợ giảng trực tuyến — được lưu lại để những lần sau trợ giảng còn nhớ bạn đang học tới đâu, và để giáo viên xem lại khi cần hỗ trợ bạn.
• Buổi học cùng giáo viên có thể được ghi hình phục vụ việc giảng dạy — để giáo viên xem lại và cải thiện chất lượng dạy. Bản ghi không công khai, chỉ dùng trong nội bộ MyChinese Academy.

Khi bạn dùng khung chat tư vấn ở trang công khai

Nội dung trao đổi được lưu để chúng tôi cải thiện chất lượng tư vấn. Với người chưa đăng nhập, chúng tôi không lưu địa chỉ IP dạng gốc — chỉ lưu một chuỗi mã hóa không thể lần ngược ra IP, dùng để chống spam.

Thông tin tự động ghi nhận

• Nguồn bạn đến từ đâu (Google, Facebook, TikTok, Zalo, hoặc vào thẳng) — để chúng tôi biết nên đầu tư vào kênh nào. Không gắn với danh tính của bạn.
• Thông tin kỹ thuật thông thường mà mọi website đều nhận: loại trình duyệt, loại thiết bị, trang bạn đã xem.

• Tạo và duy trì tài khoản, lưu tiến độ học của bạn.
• Tư vấn khóa học, gửi email liên quan đến việc học và đơn hàng của bạn.
• Xử lý thanh toán và mở khóa nội dung bạn đã mua.
• Cải thiện nội dung và chất lượng dạy học.
• Đo lường hiệu quả các kênh quảng bá và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với bạn.

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê bên dưới, trong phạm vi cần thiết để website hoạt động, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Cookie là tệp nhỏ website lưu trên trình duyệt của bạn. Dưới đây là toàn bộ những gì chúng tôi dùng:

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý: nếu chặn cookie đăng nhập, bạn sẽ không dùng được khu học viên.

Trên một số trang và các bài viết, bạn có thể để lại bình luận. Bình luận yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản trên website — không có bình luận của khách vãng lai.

• Chúng tôi lưu nội dung bình luận, thời điểm viết và tài khoản đã viết. Tên hiển thị trên bình luận là tên trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Vì bình luận gắn với tài khoản, chúng tôi không cần và không lưu tên hay email riêng cho từng bình luận như các website cho phép bình luận ẩn danh.
• Bình luận có thể được kiểm duyệt trước khi hiển thị. Chúng tôi có quyền ẩn hoặc xóa bình luận vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, hoặc quảng cáo trá hình.
• Bình luận của bạn là nội dung công khai — ai vào trang đó cũng đọc được. Xin đừng viết thông tin riêng tư (số điện thoại, địa chỉ, thông tin thanh toán) vào bình luận.

Để website chạy được, chúng tôi dùng một số dịch vụ bên ngoài. Mỗi bên chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần cho việc của họ:

Dữ liệu của bạn có được chuyển ra nước ngoài không?

Có. Một số dịch vụ nêu trên (Google Analytics, Facebook Pixel, dịch vụ gửi email, dịch vụ hạ tầng, dịch vụ xử lý ngôn ngữ) do các công ty nước ngoài vận hành, nên phần dữ liệu gửi tới họ được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Chúng tôi chỉ gửi phần dữ liệu tối thiểu cần cho từng dịch vụ, và chọn các nhà cung cấp có cam kết bảo mật. Bạn có quyền không đồng ý — xem mục quyền của bạn bên dưới.

• Tài khoản và tiến độ học: giữ trong suốt thời gian bạn còn dùng tài khoản. Bạn yêu cầu xóa thì chúng tôi xóa.
• Thông tin đăng ký tư vấn: giữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Bình luận: giữ cùng bài viết cho tới khi bạn hoặc chúng tôi xóa.
• Hóa đơn và giao dịch: giữ theo thời hạn pháp luật về kế toán yêu cầu.
• Số liệu thống kê ẩn danh: giữ theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thống kê.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền được biết — biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý để làm gì. Chính là trang bạn đang đọc.
• Quyền đồng ý và rút lại đồng ý — bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới những gì đã xử lý hợp pháp trước đó.
• Quyền truy cập — yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ.
• Quyền chỉnh sửa — sửa thông tin sai. Phần lớn bạn tự sửa được trong trang tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu — yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
• Quyền hạn chế và phản đối xử lý — yêu cầu chúng tôi tạm dừng hoặc ngừng một phần việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai.

Để thực hiện các quyền trên, bạn liên hệ chúng tôi theo phần cuối trang.

Theo quy định của pháp luật, chúng tôi phản hồi yêu cầu của bạn trong 02 ngày làm việc và thực hiện yêu cầu trong thời hạn luật định. Nếu vụ việc phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo bạn biết lý do.

Một số dữ liệu chúng tôi buộc phải giữ lại dù bạn yêu cầu xóa — ví dụ chứng từ giao dịch phải lưu theo pháp luật kế toán. Chúng tôi sẽ nói rõ phần nào giữ lại và vì sao.

• Toàn bộ website chạy trên kết nối mã hóa.
• Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai đọc lại được — kể cả chúng tôi.
• Cơ sở dữ liệu không mở ra Internet, chỉ máy chủ của website truy cập được.
• Quyền truy cập được kiểm tra ở phía máy chủ cho mọi thao tác quản trị.
• Có cơ chế chặn dò mật khẩu và chặn gửi biểu mẫu hàng loạt.

Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyên bạn: đặt mật khẩu riêng cho tài khoản này, và không bao giờ gửi mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng qua email hoặc tin nhắn — chúng tôi không bao giờ hỏi bạn những thông tin đó.

Có câu hỏi về chính sách này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ:

• Email: [email protected]
• Văn phòng: Nguyễn Sỹ Sách, Phường Tân Sơn, TP. Hồ Chí Minh

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay trên trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.